Como saber se o site da sua empresa está desatualizado

Site não envelhece de um dia para o outro. Ele vai ficando para trás aos poucos: um telefone que mudou, um serviço que não existe mais, um celular novo onde ele abre torto. Quando o dono percebe, o site já está afastando clientes há tempo.

Abaixo estão oito sinais, cada um com um teste simples que você mesmo pode fazer.

1. Ele é difícil de usar no celular

Teste: abra o site no seu celular e tente fazer o que um cliente faria: entender o que você faz e entrar em contato. Precisou dar zoom? O texto saiu cortado? Os botões são pequenos demais?

Isso pesa duas vezes. Para o cliente, porque boa parte das pessoas acessa pelo celular. Para o Google, porque ele usa a versão do site para celular para indexar e classificar as páginas. O Google informa que sites cujo conteúdo não é acessível no celular deixam de ser indexáveis.

2. Ele demora para abrir

Teste: abra o site no celular usando o 4G, sem Wi-Fi. Conte quanto tempo leva até aparecer o conteúdo principal. Para uma medida mais precisa, use o PageSpeed Insights, ferramenta gratuita do Google.

O Google considera boa a experiência quando o maior elemento da página aparece em até 2,5 segundos, e ruim acima de 4 segundos. Imagens enormes sem otimização e hospedagem fraca são as causas mais comuns.

3. Aparece "Não seguro" no navegador

Teste: olhe a barra de endereço. Se o site não usa HTTPS, o Chrome mostra o aviso "Não seguro". Para o visitante, é um sinal de alerta logo na entrada, especialmente se houver formulário pedindo dados. Hoje o certificado costuma estar incluído nas boas hospedagens.

4. As informações não batem mais

Teste: leia o site inteiro procurando telefone antigo, endereço anterior, horário diferente, serviço que você não faz mais, preço velho ou equipe que já saiu.

Informação errada custa clientes de forma silenciosa: a pessoa liga para um número que não existe, vai a um endereço errado ou pede um serviço que você não oferece. E informações diferentes entre o site e o Perfil da Empresa no Google também confundem o Google, como explicado no guia de SEO local.

5. Achar o contato dá trabalho

Teste: peça para alguém que não conhece o site encontrar o seu WhatsApp ou telefone. Cronometre. Se levar mais do que alguns segundos, há um problema.

Pesquisas de usabilidade do Nielsen Norman Group mostram que as pessoas procuram o contato no canto superior direito ou no rodapé, e que empresas que escondem o contato passam uma imagem de pouco confiáveis.

6. O site parou no tempo

As diretrizes de credibilidade de Stanford apontam a atualização frequente, ou ao menos sinais de revisão recente, como um dos fatores que aumentam a confiança em um site.

7. Não está claro o que você faz

Teste: mostre a primeira tela do site para alguém por cinco segundos e pergunte o que a empresa faz e para quem. Se a pessoa não souber responder, o texto está genérico demais.

Frases como "soluções completas com excelência" não dizem nada. "Instalação de ar-condicionado em residências de Niterói" diz tudo. Além de confundir o cliente, texto genérico dificulta o Google entender em quais pesquisas mostrar você.

8. Ele não aparece no Google

Teste: pesquise site:seunegocio.com.br. Se não aparecer nada, o site não está no índice do Google. As causas e soluções estão em por que minha empresa não aparece no Google.

Reprovou em vários testes. E agora?

Alguns problemas se resolvem com ajustes: atualizar informações, otimizar imagens, colocar um botão de WhatsApp. Outros, como um site que não funciona no celular, costumam exigir refazer o site.

Uma regra prática: se o site reprovou nos testes 1, 2 ou 3, que dependem da estrutura técnica, vale avaliar uma reconstrução. Se reprovou só nos testes de conteúdo, uma boa revisão pode resolver. Para saber o que um site novo envolve, leia quanto custa criar e manter um site.